to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Yatak Bahçe Mobilyası Kalitesizliği Ve İlgisizlikleri
Vega alışveriş merkezi Bambi yatak mağazasından 08.08.2023 günü 0 olarak bahçe mobilya takımı aldım. Ürünü mağaza önünde yaptıkları platform üstünde malzeme ve kalite kontrolünü sadece gözle yaparak beğendim ve satın aldım ancak ürün eve getirilip kurulduğunda 2 li koltuk 2 adet tekli koltuk ve masasında ayrı ayrı deformeler olduğunu gördüm ve ürünün verdiğin olduğum fiyat oranında asla memnun kalmadım ve hemen mağaza ile iletişime geçerek iade talebimi belirttim. Ancak mağaza iade yapamayacaklarını istiyorsak aynı ürünle değişim yapabileceğini belirtti ve ben ürünün kalitesini beğenmemem ve ürünü de kullanmamamız sebebiyle iade talebimi yineledim ve mağaza bana sözde iyi niyetli olduklarını isteseler görsellerde belirttiğim ürün hatalarını bizi. Yaptığımızı söyleyip ilginenmeyebileceklerini ama iyi niyetli davrandıkları için değiştirebileceklerini söyledi ve istemiyorsak servis kaydıda açmayacaklarını Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileceğimi söylediler. Ben şimdi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ancak buraya yazma sebebim tamamen şu Bambi müşteri memnuniyetiyle asla ilgilenmiyor önemli olan tek şey firma için parayı almış olmak üründen memnun kalınıp kalınmaması kimsenin umurumda değil. Her yerde bahçe mobilyaları 8-10 bin tl iken ben 22 bin TL'ye bana göre kalitesiz bir mobilya aldım ve sadece 3 gün sonra ürünün orijinalinde olan hataları belirterek kalitesinden memnuniyetsizliğimi bütün nakliye masraflarını karşılayacağımı belirterek iade talebinde bulundum asla ilgilenilmedi. Bambi'den yapmış olduğum alışverişten çok pişmanım bir daha asla ürün satın almam. Paranızı alana kadar ilgi alaka var.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup en kısa sürede iletişime geçilecektir. Hizmet kalitemizi arttırmaya yönelik yapmış olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Değerli Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Tarafıma ulaşmış olmanız hiçbir şekilde çözüme ulaştırmadı maillerime bile cevap gelmedi bayiye servis kaydı oluşturun dememe rağmen oluşturmadığını siz kendiniz teyit ettiniz daha 2 gün önce servis kaydı oluşturuldu. Tam 3 hafta oldu ben problemime hiçbir dönüş alamadım. Genel merkezden sadece beni aradılar ve ilgileneceğiz dediler hala hiçbir gelişme yok. Az önce aradım görüştüm 21 gün süresi varmış servis kaydının ne zaman gelecekleride belli değil yaz bitti ben hala ürünü kullanamadım. Bambi'yi kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum. Etmiyorum etmiyorum alışveriş yaptığım için çok pişmanım. Tüketici Mahkemesi'ne başvuru için servisin gelmesini bekledim boş yere. 21 gün daha bekleyemem gerekli işlemi başlatacağım. Yine ürünün hatalarını paylaşıyorum herkes görsün daha çekmediğim bir çok yeri sorunlu.
