to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Latex Yatakta Çökme Ve Leke Sorunu, Garanti Kapsamında Ücret Talebi
Bambi’den aldığım Latex yatakta yaklaşık 1 senedir çökme ve çıkmayan su lekesi sorunu yaşıyorum. Yatak kısa sürede şeklini bozdu ve üzerinde belirgin bir çökme oluştu, ayrıca oluşan su lekesi ne yaptıysak çıkmadı ve ürünün görüntüsü de kullanımı da olumsuz etkilendi.
Bu sorunlar üzerine Bambi ile iletişime geçtiğimde ürüne müdahale için benden ücret talep edildi. Garanti kapsamında olduğunu düşündüğüm bir ürün için tamir işlemi için ücret istenmesi beni mağdur etti.
Latex yatağımın hiçbir ek ücret talep edilmeden tamir edilmesini ya da mümkünse ürün değişimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bambi’den satın aldığım Latex Master model yatağımda yaklaşık 1 senedir ciddi bir problem yaşıyorum. Yatağın bir tarafı belirgin şekilde çöktü ve üzerinde oluşan su lekesi ne yaptıysak çıkmadı, leke olduğu gibi duruyor. Hem çökme hem de leke nedeniyle yatağı konforlu ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yatağı Bursa Osmangazi Yalova Yolu üzerindeki Bambi bayisinden almıştım. Şu ana kadar bu sorunla ilgili herhangi bir başvuru yapmadım ancak artık günlük kullanımımı etkilediği için konunun incelenmesini istiyorum.
Yatağımın kontrol edilerek mümkünse onarılmasını, onarım mümkün değilse Latex Master model yatağımın değişimini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin garanti ve ürün kalitesi kapsamında en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba Şule Hanım, Bambi ürünümüzle ilgili yaşadığınız durumdan dolayı çok üzgünüz. Ürünün kullanım süresi ve garanti şartları göz önüne alındığında talep etmeniz halinde alabileceğiniz servis süreç bilgimiz sizlerle paylaşılmıştır. Garanti kapsamında olan ve olmayan süreç detaylarına garanti kılavuzumuzdan ulaşabilirsiniz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
