Bambi Yatak Bambi Baza Seti Çıtırtı Sorunu Ve Çözülmeyen Şikayet

Engin · 2025-04-17T10:43:27+03:00

2023 Kasım ayında Bambi mağazasından almış olduğumuz baza setinden ilk zamandan beri gelen çıtırdama seslerinin rahatsızlığı nedeniyle servis ile iletişime geçilmiş, ancak 3 sefer gelmelerine rağmen sorun çözülmemiştir. Aldığım cevaplarda "Bunu değiştirsek bile yenisinde de bu sesler gelecektir" demeleri beni iyice şaşırtmıştır. Kurumsal bir firmanın reklamlarına aldandığımızı açıkça belirtmek isterim. 15 yıl önce bilinmeyen bir markadan aldığım bazada bile bu sesler yok iken, Bambi gibi bir markanın bu şekilde mal üretmesi bizleri hayal kırıklığına uğratmıştır. Az önce müşteri hizmetlerini yine aradım, tekrar servis yönlendirelim diyorlar. Kusura bakmayın, bizleri oyalamaktan başka bir işleminiz yok. Bundan sonra hukuki süreç başlatacağım.

Bambi Yatak

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup en kısa sürede iletişime geçilecektir. Hizmet kalitemizi arttırmaya yönelik yapmış olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi

Engin

Şikayetimi okumadan "kopyala yapıştır mantığıyla" cevaplama yapıyorsunuz. Aynı cümlelerde cevap vererek sanki sorunu halletmiş görünüyorsunuz. Yazımı dikkatli okursanız "Az önce müşteri hizmetleri ile görüştüm" diye belirttim. Daha niye sizi aramamı bekliyorsunuz?

Bambi Yatak

Değerli Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Teknisyenlerimizi tarafınıza yönlendirerek destek olmaktan memnuniyet duyarız. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, iletişim kanallarımız aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi

Engin

Servisin gelmeden 1 gün önce tarafımıza bilgi verilmesi hususunda tekraren hatırlatmama ve not olmalarına rağmen, bugün (28/04/2025) aranıyorum ve gün içerisine uğrayacağız diye bilgi veriyorlar. Doğal olarak müsait olmadığımız için kabul etmedim. Gerçekten bu kadar ciddiyetsizlik olmaz artık.