to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Ayakkabı'da Ayıplı Bot Tamir Sonrası Çözüm Bulunmadı Ve İade Reddedildi
30.01.2026 tarihinde Bambi Ayakkabı Gebze mağazasından 4.999,99 TL ödeyerek siyah deri bot satın aldım. Ürünü yalnızca 3 kez giymeme rağmen yaklaşık 20 gün içinde ayıplı hale geldi ve ciddi bir kusur ortaya çıktı.
Botu 25.03.2026 tarihinde üründeki kusur nedeniyle mağazaya götürdüm, inceleme için tamire gönderdiler. Ürün geri geldiğinde ise hiçbir düzelme olmadığını, sorunun aynen devam ettiğini gördüm. Buna rağmen iade talebim mağaza tarafından “iade alamayız” denilerek gerekçesiz şekilde reddedildi.
Süreç boyunca mağaza çalışanlarının ve yönetimin çözüm odaklı olmaktan uzak, kaba ve ilgisiz tavırları mağduriyetimi daha da artırdı. Hem ayıplı ürünle hem de olumsuz yaklaşımla karşı karşıya kaldım. Ücret iademin ivedilikle yapılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım ve sürecin sonuna kadar takipçisi olacağımı belirtmek istiyorum.
30.01.2026 tarihinde Bambi Ayakkabı Gebze mağazasından 4.999,99 TL karşılığında siyah deri bot aldım. Ürün 20 gün içinde ayıplı hale geldi ve 25.03.2026'da tamire götürdüm, ancak sorun devam etti. Mağaza iade talebimi gerekçesiz olarak reddetti. Bu durum beni değersiz hissettiriyor, güvenimi sarsıyor ve paranın çöp olduğunu düşünüyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve sürecin sonuna kadar takip edeceğim.
