to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Mayıs 2026 tarihinde Balina Butik/Street üzerinden takı ve kıyafetlerden oluşan, toplamda yaklaşık 2.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimden 5 gün sonra, yaklaşan uçak ve tatil planım nedeniyle kargoya ne zaman verileceğini WhatsApp üzerinden sordum. Her defasında “yarın kargoya verilecek” cevabını aldım ancak ürünlerim hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve yaklaşık 15 gün boyunca bu şekilde oyalanmış oldum.
Tatil tarihime çok az kalmışken siparişimi iptal etmek istedim fakat sitelerindeki iptal talebi sistemi çalışmıyor, işlem hiç ilerlemiyor. Müşteri hizmetleri ise son derece yavaş; WhatsApp’tan yazdığım mesajlara 4 saat sonra ya da ertesi gün dönüş yapılıyor, net bir çözüm sunulmuyor. Süreç boyunca ne siparişim gönderildi ne de düzgün bir bilgilendirme ve destek sağlandı, bu da kendimi aldatılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu.
Bu tarz yerleri aslında desteklemek isterdim ancak yaşadığım bu kötü deneyim ve iletişim şekli nedeniyle son derece hayal kırıklığı yaşıyorum. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim yaklaşık 2.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için kargo ve iptal süreçleriyle müşteri hizmetleri yanıt sürelerinin acilen iyileştirilmesini istiyorum.
Balina Streetwear’in kendi internet sitesinden 28 Nisan 2026 tarihinde kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 556WU6419R. Siparişimdeki ürünlerden biri için tedarik sorunu olduğu söylendi ancak şu ana kadar siparişimdeki hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte WhatsApp üzerinden Balina S...
Yaklaşık 1,5-2 ay önce Balina Street’ten crop kazak ve şort olmak üzere yaklaşık 2.500 TL değerinde bir sipariş verdim (Sipariş numarası: 947LN3951X). Ancak bu süre zarfında ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek için WhatsApp hattından defalarca iletişime geçtim; ancak mesajları...
26.12.2025 tarihinde Balina Butik (Balina Street) web sitesi üzerinden 548UE8365A, 857PR2492V ve 677FL2799L numaralı siparişlerle toplam 3.529,28 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünler henüz tarafıma teslim edilmeden yasal cayma hakkımı kullanarak siparişlerin iptalini ve ücret iadesini talep ettim....
Balina Butik’in web sitesinden Ekim 2025 tarihinde yaklaşık 2.000 TL ödeyerek bir ceket/mont satın aldım. Ürün için üretimde denilerek uzun süre “ha geldi ha gelecek” şeklinde oyalanıp bekletildim. Teslimat için verilen 1,5 aylık süre dolmasına rağmen ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Ürün gelmeyi...
Balina Butik’in kendi internet sitesi üzerinden Şubat ayında yaklaşık 1000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimi hiçbir bilgilendirme mesajı göndermeden kendileri iptal ettiler ve o günden bu yana kredi kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Durumu öğrenmek için mağazaya gittiğimde,...
Yorumlar