Siparişim Haftalardır Gelmedi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Ve İade İstiyorum

Yaklaşık 1,5-2 ay önce Balina Street’ten crop kazak ve şort olmak üzere yaklaşık 2.500 TL değerinde bir sipariş verdim (Sipariş numarası: 947LN3951X). Ancak bu süre zarfında ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek için WhatsApp hattından defalarca iletişime geçtim; ancak mesajlarıma geç ve ilgisiz cevaplar verildi, her seferinde aynı otomatik mesajlarla geçiştirildim. Instagram üzerinden yazdığımda ise olumsuz ve ters bir tavırla karşılaştım. Ürünlerin hâlâ üretim aşamasında olduğu söylendi fakat bu kadar uzun bir bekleme süresi kabul edilemez.

Daha önce bu firmadan alışveriş yapmamıştım ve ilk siparişimde böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Artık siparişimle ilgili güvenimi kaybettim ve ürünlerin gönderilmesini beklemek istemiyorum. Yaklaşık 2.500 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.