İade Edilmeyen 3.529,28 TL İçin 26 Günlük Bekleme Ve İletişim Kesintisi

26.12.2025 tarihinde Balina Butik (Balina Street) web sitesi üzerinden 548UE8365A, 857PR2492V ve 677FL2799L numaralı siparişlerle toplam 3.529,28 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünler henüz tarafıma teslim edilmeden yasal cayma hakkımı kullanarak siparişlerin iptalini ve ücret iadesini talep ettim.

Hepsijet kargo kayıtlarında tx613205113617 takip numaralı gönderi için “Gönderiniz için iptal işlemi uygulanmıştır” ibaresi yer almakta olup, ürünlerin 29.12.2025 tarihinde işletmeye geri gönderildiği görülmektedir. Buna rağmen bugüne kadar, yani tam 26 gündür ücret iadem yapılmamıştır.

WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen verilen iade sözleri tutulmamış, süreçle ilgili hiçbir somut adım atılmamıştır. Son olarak firma, çözüm üretmek yerine beni Instagram hesaplarından engelleyerek iletişimi tamamen koparmıştır.

Yasal iade süresi çoktan dolmuş olmasına rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmamasını ve iletişimin bu şekilde kesilmesini kabul etmiyorum. Toplam 3.529,28 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.