Balina Street Wear’in Hijyen Gerekçesiyle Yasal İade Hakkımın Reddedilmesi

Balina Street Wear’in kendi internet sitesinden 16.03.2026 tarihinde “beyaz Hello Kitty taş detaylı saten pijama” ürünü için 995AK2935R numaralı siparişi oluşturdum. Ürünü teslim aldıktan sonra kumaşının beklediğimden çok daha kalitesiz olduğunu ve bedeninin de bana uymadığını gördüğüm için yasal iade/değişim hakkımı kullanmak amacıyla firmaya başvurdum.

Ürünün alt kısmı pijama, üst kısmı ise firma tarafından “iç çamaşır kategorisine giriyor” denilerek hijyen gerekçesiyle iade/değişim talebim reddedildi. Oysa ürün hiç kullanılmadı; sadece beden olmadığı için denenip kaldırıldı ve hijyen açısından sorun oluşturacak bir durum söz konusu değil. Buna rağmen firma, yasal iade hakkımı yok sayarak talebimi kabul etmedi.

Kullanılmamış ve beden/kalite açısından memnun kalmadığım bu ürün için yasal iade hakkımın tanınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.