to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram’da faaliyet gösteren Balina Butik adlı hesaptan yaklaşık 4 gün önce bir pijama takımı sipariş ettim. Ürün 2 gün önce elime ulaştı ancak kumaş kalitesi kesinlikle beklediğim gibi değildi. Hem dijital faturam hem de kargo paketi üzerinde sipariş numarası ve bilgiler mevcut olmasına rağmen ürünü iade etmek istediğimde ciddi bir iletişim sorunu yaşadım.
İlk günden itibaren hem sosyal medya hesapları üzerinden hem de WhatsApp iletişim numaralarından kendilerine ulaşmaya çalıştım. Saatler sonra döndüler ve sabah iade işlemini yapacaklarını söyleyip konuyu geçiştirdiler. Ertesi sabah tekrar yazdım ve aradım ancak bu kez hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen sosyal medya hesaplarında aktif olduklarını, paylaşım yaptıklarını görüyorum fakat telefonlara bakmıyor, mesajlara yanıt vermiyorlar.
Ürün kalitesinden memnun kalmadığım için, yasal hakkım olan cayma ve iade hakkımı kullanmak istiyorum. Banka kartımla ödediğim, kargo dahil toplam 898 TL’nin iadesini talep ediyorum. İade sürecimin gereksiz yere uzatılmadan, benimle düzenli ve açık bir iletişim kurularak bir an önce sonuçlandırılmasını rica ederim.
Balina Butik internet sitesinden 11 Ocak’ta füme crop top, kalın kumaşlı, fermuarlı kapüşonlu sweatshirt siparişi verdim. Siparişim 15 Ocak’ta elime ulaştı ancak hem eksik hem de yanlış ürün gönderildi. Bir ürün hiç gönderilmedi, ön sipariş denilerek sonradan geleceği söylendi. Gelen ürünlerden biri...
20 Eylül 2025 tarihinde Instagram üzerinden Balina Butik’ten Paytr aracılığıyla kendi banka kartımla toplam 4.651 TL’lik, 12 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Siparişim ancak 1 Kasım’da elime ulaştı ve gelen pakette 4 ürünüm eksikti. Ayrıca gelen ürünlerin kalıbı ve duruşu görsellerdeki gibi olmad...
15 Ekim’de balinabutik.com üzerinden uzun kollu birkaç bluz ve siyah kareli pijama dahil olmak üzere birden fazla ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 298JS5669L. Toplamda 3.733,10 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi. Defal...
Instagram üzerinden Los Ojos isimli giyim sayfasından bir pijama takımı satın aldım. Ürünü iade etmek için verdikleri iade kodunu kullanarak yaklaşık 3 gün önce kargo ile geri gönderdim. İade kargosunu teslim ettiğimden beri hem mesaj yoluyla hem de mail atarak “İadem size ulaştı mı, süreç ne duru...
Instagram üzerinden “bagg_style” adlı butikten 6 Aralık’ta kapıda ödemeli olarak bir pantolon ve bir sweat sipariş ettim, ürünler 9 Aralık’ta elime ulaştı. Ancak her iki ürün de beden olarak oldukça dar geldiği için iade talebinde bulundum. İade için satıcıya ilk olarak ürünler elime ulaştıktan yak...
Yorumlar