to read complaints and reviews, or file yours.A101 Markette Bozulmuş Somon Fileto İçin İade Reddi
Kayseri’deki A101 marketten Balık Dünyası markalı dondurulmuş Türk somon fileto ürünü dün satın aldım. Ürünü bugün buzluğundan çıkardığımda, paketi açar açmaz son derece ağır ve rahatsız edici bir koku geldi. Buna rağmen ziyan olmasın diye pişirmeyi denedim ancak pişirdikten sonra koku çok daha dayanılmaz hale geldi, ayrıca tadı da kimyasal bir madde yemişim gibi son derece kötüydü.
Ürünün bu şekilde olması hem sağlık açısından endişe verici hem de tamamen kullanılamaz durumda olduğu için mağduriyet oluşturdu. Aynı gün içerisinde ürünü satın aldığım A101 şubesine gidip durumu anlattım. Fişim olmadığı ve ürün soğuk zincire tabi olduğu gerekçesiyle iade veya değişim yapamayacaklarını söyleyip beni geri çevirdiler.
Bozuk ve ağır kokulu çıkan bu ürün nedeniyle ödediğim ücretin tarafıma iadesini ya da sorunsuz, taze bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Hem gıda güvenliği açısından gerekli kontrollerin yapılmasını hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Kayseri’deki A101 marketten Balık Dünyası markasına ait 400 gramlık iki paket Türk Somon Fileto satın aldım. Ürünü dün aldım, bugün ise buzluktan çıkarıp pişirmek istediğimde paketleri açar açmaz son derece ağır ve rahatsız edici bir koku ile karşılaştım. Yine de emin olmak için çok küçük bir parçasını tattığımda tadının da bozuk olduğunu, normal bir balık tadıyla uzaktan yakından alakası olmadığını fark ettim. Hem koku hem de tat sebebiyle ürünü kesinlikle tüketemedim ve sağlık açısından açıkça risk taşıdığını düşündüm.
Dondurulmuş bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmiş olması, ürünün üretiminden depolamasına ve marketteki saklama koşullarına kadar zincirin herhangi bir aşamasında ciddi bir sorun olduğuna işaret ediyor. Güvenerek aldığım bir ürünün bu kadar bozuk çıkması hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından büyük hayal kırıklığı yaratmıştır. Ürünü çöpe atmak zorunda kaldım, param boşa gitti ve mağdur oldum.
Balık Dünyası markasından bozuk çıkan bu ürünler için ödediğim ücretin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu parti ürünlerle ilgili üretim, depolama ve soğuk zincir koşullarının acilen incelenmesini, gerekiyorsa ilgili partinin toplatılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
