Kılıç Su Ürünleri'nde Balık Dünyası Dondurulmuş Halka Kalamarın Ambalajı Yanıltıcı

Bodrum–Milas yolu üzerinde bulunan Kılıç Su Ürünleri mağazasından Balık Dünyası markasına ait 1 kg’lik dondurulmuş halka kalamar aldım. Ambalajın ön yüzündeki görsel, ürünün kaplamalı ve pişirmeye hazır olduğu izlenimi veriyor. Ancak paketi açtığımda ürünün sadece kesilmiş, hiçbir kaplama yapılmamış halde olduğunu gördüm.

Ambalajın arka yüzündeki tarifte ise ürünün 15–30 dakikalık ayrıca bir işleme tabi tutulması gerektiği yazıyor. Pişirmeye hazır olduğu düşüncesiyle tercihte bulunmuşken, bu detayın yalnızca arka yüzde ve küçük puntolarla verilmesi, ön yüzdeki görselle de desteklenmemesi tüketiciyi yanıltıcı bir durum oluşturuyor.

Ürünü eylül ayının ilk haftasında aldım ve yaşadığım bu deneyim nedeniyle markaya karşı güvenim tamamen sarsıldı. Ambalaj üzerindeki görsel ve ifade biçiminin, ürünün gerçek haliyle uyumlu ve açık şekilde düzenlenmesini, tüketiciyi yanıltmayacak şekilde etiketleme yapılmasını ve yaşattığınız bu hayal kırıklığı için tarafıma bir açıklama ve telafi sunulmasını talep ediyorum.