Müşterinin Somon Ürününün Küflenmesi Ve Firmadan Cevap Almaması

Balık Dünyası Şu Ürünleri İşleme Tesisi’nden alınan somon ürününü Şok market aracılığıyla satın aldım. Ürünü açtığımda somonun küflü olduğunu gördüm. Gıda gibi doğrudan sağlığı etkileyen bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem çok şaşırttı hem de endişelendirdi.

Firma ile telefonla iletişime geçmeye çalıştım ancak ulaşamadım. Ardından yazılı olarak da bildirdim fakat kimse geri dönüş yapmadı. Bu ilgisizlik yüzünden firmanın gerçekten varlığından bile şüphe duymaya başladım. En azından nezaketen bir geri dönüş yapılmasını, yaşanan durumun ciddiye alınmasını ve böyle bir olayın nasıl yaşandığına dair açıklama yapılmasını beklerdim. Sağlık söz konusu, bu ürünü fark etmeden tüketmiş olabilirdik.

Balık Dünyası’nın işini daha ciddiye almasını, sorunlu ürünle ilgili açıklama yapmasını, gerekli incelemeleri başlatmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.