Ziraat Kartına 2.664 TL İade 20 Gün Sonra Yansımıyor

Balbefashion üzerinden yaptığım alışverişe ait ürünleri iade ettim ve 2.664 TL tutarındaki ödemenin Ziraat Bankası banka kartı hesabıma iade edildiği tarafıma bildirildi. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma yansımadı.

Hem Balbefashion ile hem de Ziraat Bankası ile görüşmeme rağmen sorunuma dair net bir açıklama yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. İadenin gerçekten hangi aşamada olduğu ve neden hesabıma geçmediği konusunda bilgi alamıyorum.

İade işleminin detaylı şekilde araştırılmasını, varsa hata veya gecikmenin tespit edilerek düzeltilmesini ve 2.664 TL tutarındaki iadenin en kısa sürede Ziraat Bankası banka kartı hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.