to read complaints and reviews, or file yours.Balayurt Günler Geçmesine Karşın Siparişim Kargoya Verilmedi
13.08.2026 günü saat 11:00 civarında Balayurt isimli firmaya ait balayurt.com sitesi üzerinden Diyarbakır Bismil’e teslim edilmek üzere bebek zıbını siparişi verdim. Kargo ücretiyle birlikte toplam 875 TL ödedim. Sitede ürünlerin en geç 4 iş günü içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen 4. İş günü dolmasına karşın siparişim kargoya verilmedi.
5. İş günü olan 19.08.2026 tarihinde, sitede iletişim kanalı olarak yönlendirdikleri WhatsApp hattından firmaya yazdım, mesajıma cevap verilmedi. Aynı numarayı telefonla aradığımda, yoğunluk ve etkinlik bahanesiyle en kısa sürede kargoya vereceklerini söylediler. Buna rağmen günler geçti, herhangi bir gelişme olmadı. Siparişimden tam 10 gün sonra, 22.08.2026 tarihinde tekrar aradığımda bu kez de en geç 24.08.2026 Pazartesi günü kargoya vereceklerini söylediler.
Bugün 25.08.2026 saat 22:10 itibarıyla hâlâ siparişim kargoya verilmedi. İnternetten basit bir bebek zıbını siparişi vermeme rağmen, sitede hâlâ ürünlerin hemen alınabildiği ve maksimum 4 iş gününde kargoya verildiği yazıyor, ancak yaşadığım süreçte bunun gerçeği yansıtmadığını gördüm. Verilen sözler tutulmadı, telefonda sürekli “kusura bakmayın, bugün çıkaracağız” denmesine rağmen hiçbir aksiyon alınmadı.
Balayurt.com üzerinden verdiğim 3331 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 875 TL’nin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Balayurt firmasından bebek zıbını siparişi verdim, söz verilen 4 iş günü içinde kargoya verilmedi. Firma sürekli kargoya vereceklerini ve iade yaptıklarını söyledi fakat ne kargo gönderildi ne de iade gerçekleşti. 25 gün içinde ürünler elime ulaştı. Firmayı diğer müşterilerin kandırmaması için uyarı talep ediyorum.
