Bakırzen'den Ödenen Siparişimin Kargo Bilgisi Ve Yanıtı Yok

Bakırzen’den 20 Mart tarihinde iki adet su matarası siparişi verdim. Ödemeyi havale/EFT ile toplam 3.998 TL olarak yaptım ve tutarın karşı tarafa geçtiği bankamda açıkça görünüyor. Buna rağmen ne bir sipariş numarası, ne kargo bilgisi ne de takip linki tarafıma iletilmedi.

Siparişten sonra yaklaşık beş gün geçtiğinde teslimat ve kargo durumunu sormak için kendilerine yazdım, hiçbir şekilde cevap verilmedi. Israrla tekrar sorduğumda bu kez ürünlerin güya 6–10 gün içinde üretildiği ve sonrasında kargoya verileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla aradan iki hafta geçmesine rağmen hâlâ ortada ne ürün var ne kargo bilgisi ne de yazdığım mesajlara verilen tek bir yanıt.

Hem ödediğim ücretin karşılığı olan ürünlerin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini hem de bu süreçteki ilgisizlik, ciddiyetsizlik ve yaşattığınız mağduriyet için yazılı bir özür talep ediyorum.