Yanlış Boyut Ve Hasarlı Bakır Matara İçin İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi

Bakırzen’in kendi sitesi üzerinden 2 adet farklı model 700 ml saf bakır matara satın aldım. Ürünler 23 Mart’ta tarafıma teslim edildi ancak gönderilen mataralar 700 ml değil, 450 ml olan modellerdi. Ayrıca gelen mataralardan birinin içi kazınmış, kalay kaplaması zarar görmüş durumdaydı ve bu nedenle sağlık açısından ciddi şekilde endişe duyuyorum.

Ürünler yanlış ve kusurlu olmasına rağmen üye sayfamda iade seçeneği bulunmuyor. Firmaya yalnızca WhatsApp üzerinden ulaşılabiliyor, telefonla aramaya izin verilmiyor, bu yüzden doğrudan iletişim kuramıyorum. Yazılı olarak iki farklı WhatsApp hattına da durumu ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Sipariş numaram #1469’dur. Yanlış ve kusurlu gönderilen ürünlerin, yasal haklarım doğrultusunda koşulsuz olarak iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.