to read complaints and reviews, or file yours.Bakırzen Siparişim Gönderilmedi Param İade Edilmiyor İletişim Yok
30 Ekim 2025 tarihinde Bakırzen’in kendi web sitesi üzerinden 4 matara ve 2 bardaktan oluşan, 1455 numaralı siparişimi verdim ve bu sipariş için toplam 8.800 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünlerim kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Hem e-posta yoluyla hem de Instagram üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mesajlarım ve maillerim yanıtsız bırakılıyor, sürece dair en ufak bir açıklama yapılmıyor.
Ürünlerim en geç 1 hafta içinde gönderilemiyorsa, ödediğim 8.800 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ya siparişimin acilen gönderilmesini ya da gecikmenin sorumluluğu firmaya ait olduğundan, ücret iademin hızlıca gerçekleştirilmesini istiyorum.
Merhaba firmaya mail yoluyla ulaşamadım ama sağ olsunlar Instagram üzerinden sürekli destek oldular. Ücret iademin provizyonunu sonunda gördüm. Sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim.
