Yanıltıcı Beden Etiketleri Ve Küçük Ürün Gönderimi: İade Talebi

www.baggystlye.com üzerinden verdiğim 462VS2152N numaralı siparişimde 4 parça ürün satın aldım. Ürünlerden sadece birinin üzerinde XXL beden etiketi vardı ve sadece o ürün bana uydu. Diğer 3 üründe ise ense kısmındaki beden etiketleri yırtılmış ve sökülmüş durumda, bu yırtıklar da sonradan müdahale edildiğini açıkça belli ediyor. Buna rağmen bu ürünler bana çok küçük beden olarak gönderildi ve en büyük bedeni aldığımı düşünürken fiilen daha küçük beden ürünler satılmış oldu.

Site ile görüştüğümde iade hakkımın olmadığı, sadece değişim yapılabildiği söylendi. Zaten en büyük bedeni aldığım halde bana ufak ürün gönderiliyorsa, değişim talep etmemin hiçbir anlamı kalmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmıyor, mağduriyetim tamamen göz ardı ediliyor.

Ürünlerin beden etiketleri sökülmüş ve yanlış beden gönderilmiş olması nedeniyle, bu sipariş için iade hakkımın tanınmasını, ücret iademin yapılmasını ve bu uygulamayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.