to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Değişimi Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
2-3 Ekim tarihlerinde baggystyle.com üzerinden siyah Adidas düğmeli bir ceket sipariş ettim (Sipariş No: 782YC6145G). Sipariş öncesinde internet sitesindeki beden tablosuna bakarak M beden aldım. Ürün elime ulaştığında fermuarını kapatamayacak kadar dar geldi. Bunun üzerine, iki beden büyük olan XL bedenle değişim talep ettim ve bu değişim için 400 TL ek ödeme yaptım.
Ancak XL olarak gönderilen ceket de öncekiyle neredeyse aynı bedendeydi, yine dar geldi. Bu durumu WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ilettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İade talebimi de ilettim, mesajlarım görülmedi. Fakat başka bir telefondan “sipariş vermek istiyorum” diye yazdığımda hemen dönüş yaptılar. Bu yaklaşım beni oldukça mağdur etti.
Toplamda 909,99 TL kredi kartı ile ürün için, 400 TL de iade kargo ücreti olmak üzere 1309,99 TL ödeme yaptım. Tüm bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Diğer telefondan devam ettim siparişe ve iade hakkında bir sürü kullanıcı şikayet etmiş dedim ve bizde iade yok dedi. İnternet sitesine girdiğimiz zaman "iade koşulları" adlı sekmeleri var
