Baggy Butikkk'ten Gelen Kapüşonsuz Ceket İçin Ücretsiz Değişim Ve İade Talebi

Baggy Butikkk isimli internet sitesinden iki gün önce Instagram üzerinden bordo renkli, kapüşonlu, XL beden, sade bir ceket sipariş verdim. Ürün bugün Aras Kargo ile elime ulaştı ancak sipariş ettiğim kapüşonlu model yerine sitede gördüğümden tamamen farklı, kapüşonsuz bir ceket göndermişler. Elimde hem sipariş numaram hem de kargo takip numaram bulunmaktadır.

Yanlış ürün gönderilmesi üzerine satıcıya Instagram DM üzerinden yazdım, telefonla aradım ve Instagram gönderilerinin altına durumu belirten yorumlar yaptım fakat hiçbir yerden geri dönüş alamadım. İade veya değişim için 3 gün sürem olduğunu belirttikleri için, bu süre dolmadan işlem yapmak istiyorum ancak muhatap bulamıyorum.

Yanlış gönderilen ürünün, eklediğim görsellerde paylaştığım ilan içeriğine uygun, kapüşonlu, XL beden ve sipariş ettiğim model ile ücretsiz olarak doğru ürünle değiştirilmesini ya da ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.