Baggy Style Yanlış Renkli Ceket ve İade Talebimin Reddedilmesi

Instagram’da Baggyy_style sayfasından 02.08.2026 tarihinde “Bordo Adidas Deri Ceket” siparişi verdim, ürün 04.08.2026 günü saat 13:00 civarında teslim edildi. Ürünü özellikle görseldeki bordo renge göre tercih etmeme rağmen, elime ulaşan ceket resimle alakası olmayan, kırmızıya çalan aşırı koyu bir bordo renkte geldi.

Mağazalarına gittiğimde bana özellikle online ve mesafeli satışlarda iade hakkım olduğu söylendiği için, kanuni hakkım olan cayma ve iade hakkımı kullanmak istedim. 213CH8816Y numaralı siparişimle ilgili olarak Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen bana sadece kalıp bir ifade ile “değişim mevcut” diye cevap veriliyor, iade talebimle ilgili hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor ve detaylı olarak dönüş yapılmıyor.

Mesafeli satışlarda tüketicinin iade hakkı açık olmasına rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Hatalı/yanlış renkli gelen ürünümün iadesinin alınmasını ve 213CH8816Y numaralı sipariş için ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.