to read complaints and reviews, or file yours.Ayçe Mobilya Masa Sandalye Takımında Ciddi Sorunlar Yaşadım
Ayçe Mobilya’dan İstanbul Ümraniye adresine dün teslim edilen masa sandalye takımında ciddi sorunlar yaşadım. Masada soyulmalar, sandalyenin alt tarafında kırık ve tüm parçalarda belirgin renk tonu farklılıkları mevcut. Teslimat sonrası ürünü kontrol ettiğimde bu kusurları fark ettim.
Sorunun çözümü için Ayçe Mobilya’nın sosyal medya hesaplarından defalarca mesaj attım. Ancak, önce “ufak tefek sorun” diyerek geçiştirdiler, daha sonra ise mesajlarıma kesinlikle cevap vermediler. Ürünün 3 yıl garantili olduğu belirtilmişti ve toplamda 13.500 TL ödedim (ödeme banka üzerinden gerçekleşti).
Ürünümün hasarsız ve düzgün bir şekilde değiştirilmesini ya da iade işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Ayçe masa kesinlikle sorunumla ilgilenmiyor kırık ürün elimde kaldı beni her yerden engellediler değişim istediğim için Trendyol üzerinden de satış yapıyorlar umarım başkaları da mağdur olmaz aman bu firmaya dikkat
