to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Mayıs gecesi Bafra Express ile Bursa’dan Samsun’a yaptığım yolculukta, otobüs saat 01.30 civarında Bolu’da köprünün üzerinde arıza yaparak yol kenarına çekildi ve sabah 10.00’a kadar Bolu’da beklemek zorunda kaldık. Yaklaşık 10 saat boyunca yolda, belirsizlik içinde bekletildik.
Bu süre zarfında yolculara sadece bir kez su ve kek ikramı yapıldı, başka hiçbir destek sağlanmadı. Bu kadar uzun bir bekleme süresinde ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de yolcuların mağduriyetiyle ilgilenildi. Ancak sabah saat 10.00 gibi yeni bir otobüs gönderilerek yolculuğa devam edilebildi.
Benim asıl şikayetim, böyle uzun yol yapan bir otobüsün sefer öncesi gerekli kontrollerinin yapılmaması ve bu ihmalkarlık nedeniyle onlarca insanın iki gününün adeta heba olmasıdır. İnsanlar işlerinden, planlarından, ailelerinden geri kaldı. Bu kadar ciddi bir arızanın, yola çıkmadan önce yapılacak düzgün bir teknik kontrolle önlenmesi gerekirdi.
Bu yaşanan mağduriyetin ciddiye alınmasını, sefer öncesi araç kontrollerinin gerçekten yapıldığını gösteren somut önlemler alınmasını ve bu yolculukta uğradığımız mağduriyet için tarafıma tatmin edici bir açıklama ve telafi sunulmasını talep ediyorum.
18 Ağustos 2025 Pazartesi günü saat 22.15’te, Samsun’dan İstanbul’a giden Bafra Express otobüsünde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Şirketin kuralları gereği 6 yaş ve üzeri çocuklar için bilet alınması gerektiği belirtildiği için, 6 yaşındaki çocuğum için de bilet aldım. Ancak aynı seferde,...
8 Haziran tarihinde Bafra'dan Kapaklı istikametine hareket eden 55 APP 417 plakalı aracın havalandırma ve klimasının kapalı olması sebebiyle, muavine defalarca söylememize rağmen 15 saatlik yolu neredeyse bayılacak gibi geçirdik. Muavin ve şoförün gerekli uyarıyı almasını talep ediyoruz.
09.09.2025 tarihinde Bafra Express firmasından, Obilet üzerinden HP001X5FF PNR numaralı ve 900 TL tutarındaki Samsun Otogarı-Orhangazi Otogarı seferi için 19:45 kalkışlı bilet aldım. 19:30’da Samsun Otogarı’nda peronda beklememe rağmen otobüs gelmedi. Bilet satış noktasına gittiğimde, otobüsün çokta...
11 Ekim 2025 tarihinde Bafra Express ile Bafra-İstanbul 18:30 seferinde, üç kadın olarak dörtlü koltuklardan üçüne bilet aldık. Buna rağmen yanımıza bir erkek yolcu yerleştirildi ve bu durum hem beni hem de beraber seyahat ettiğim diğer kadın yolcuları rahatsız etti. Konuyu otobüs personeline iletti...
Yorumlar