Tıraş Makinesi İlk Kullanımda Acı Verdi Ve Düzgün Çalışmadı

20 Temmuz 2025’te Adana Seyhan Vatan Bilgisayar’dan Babyliss MT725E model tıraş makinesi satın aldım. Kaliteli ve sorunsuz bir ürün beklentisiyle tercihim bu modelden yana oldu ancak ilk defa kullanmak istediğimde hayal kırıklığı yaşadım. Tıraş başlığını taktığımda, makine sakalımı kesmek yerine adeta tek tek çekerek oldukça acı verdi ve tıraş olmam mümkün olmadı. Başlıksız denediğimde ise bir nebze işe yarasa da bu şekilde kullanmak makul değil.

Üründe yaşadığım bu sorunu hemen ertesi gün aldığım şubeye (Adana Seyhan Vatan Bilgisayar) ilettim ve bir çözüm talep ettim. Hemen ürünü alıp servise göndereceklerini söylediler. Sadece 1 günlük ürünü servise yolladılar ve yaklaşık 10 gün beklememin ardından gelen yanıt "üründe arıza yok" şeklinde oldu. Ürünün gayet bariz şekilde düzgün tıraş etmeme ve acı verme problemi bulunurken, bu şekilde standart bir yanıtla karşılaşmam oldukça üzücü. Üstelik ürünü çalışanlardan birinin denemesini istediğimde, bu da kabul edilmedi.

Ürünü teslim almadım, hâlâ Vatan Bilgisayar’da duruyor. Beklentim, kullandığım ilk günden itibaren sorunlu çıkan bu ürünün değiştirilmesi veya ücret iademin yapılması. Kaliteli bir marka ve satıcıdan çok daha özenli bir çözüm yaklaşımı bekliyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.