Bebek Arabasının Tekerlek Sorunları İçin Tamir Veya Değişim Talebi

Baby2go markasına ait Baby2go Rabbit çift yönlü bebek arabasını 3 Nisan tarihinde Civil mağazasından satın aldım. İlk zamanlar ürünün kullanımından memnunduk ancak aldıktan yaklaşık 2–3 ay sonra tekerleklerinde takılma ve sürüşte zorlanma problemleri yaşamaya başladık. Bir süredir mecburen bu şekilde kullanmak zorunda kalıyoruz ve özellikle bebekle dışarı çıkarken ciddi anlamda Konfor ve güven sorunu oluşturuyor.

Faturam online olduğu için şu anda mesaj üzerinden erişemiyorum ancak Civil mağazasının bu konuda yardımcı olabileceğini düşünüyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Bebek arabasının tekerlek ve sürüş sorunlarının giderilmesi için ürünün yetkili servis tarafından tamir edilmesini veya mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.