Civil Mağazasından Satın Alınan Baby2go Akülü Motorun Şanzıman Arızası Ve Değişim Talebi

İstanbul Bağcılar 212 AVM içerisindeki Civil mağazasından 27 Temmuz 2026 tarihinde Baby2go marka akülü motor satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç gün sonra motor şanzıman dişlilerinden yüksek ses gelmeye ve arıza oluşmaya başladı.

Ürünün kurulumu yapılmadığı için ve kutusundan tam olarak çıkarılmadığından, ayrıca ev ile mağaza arası mesafe uzak ve ürün ağır olduğu için iade için geri götüremedim. Kutu içeriğindeki motor şanzıman dişlisi kısmında üretimden kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ürüne hiçbir zaman önerilen ağırlıktan fazla yük bindirilmedi.

Civil mağazasıyla ya da Baby2go müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım. Motor şanzıman dişlisi ve kutu içindeki ilgili arızalı parçanın incelenerek sorunun giderilmesini, gerekli görülürse ürünün tamirini ya da değişimini talep ediyorum.