Destek Halatı Tekrar Kırılan Bebek Arabası: Hızlı Ve Kalıcı Çözüm İsteği

Mardin Artuklu Civil mağazasından Baby 2GO marka bir bebek arabası aldım. 2,5 yaşında özel gereksinimli bir çocuğum var ve dışarı çıkabilmemiz için bu arabaya gerçekten ihtiyacımız var. Yaklaşık 2 ay önce arabanın destek halatı koptu ve ürün servise gönderildi.

Bebek arabası yaklaşık 20 gün serviste kaldı, bana ürünün yapıldığı ve sorun kalmadığı söylendi. Ancak arabayı teslim aldıktan sonra, daha çocuğumu içine bile koymadan destek halatı aynı şekilde tekrar koptu. Bu süreçte neredeyse 1 aya yakın özel çocuğum evden çıkamadı ve aynı sorunla tekrar karşılaşmam beni fazlasıyla mağdur etti.

Mağazadan ya ürünün kalıcı ve güvenli bir şekilde tamir edilmesini ya da değişim yapılmasını bekliyorum. Özellikle özel gereksinimli bir çocuk için kullanılan bir bebek arabasında bu kadar kısa sürede aynı arızanın tekrarlaması hem güvenlik hem de kullanım açısından kabul edilebilir değil. Sorunumun hızlı ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.