Baby2go Ürünlerini Aldığım İlk Haftadan İtibaren Sorun Yaşamaya Başladım!

Yaklaşık bir yıl önce Vaillant Sivil mağazasından Baby2go marka bebek arabası ve bebek yatağı satın aldım. Ürünleri aldığım ilk haftadan itibaren sorun yaşamaya başladım. Bebek arabasının tekeri yerinden çıktı ve yolda yürürken tekerleri dönmediği için kullanmakta zorlandım. Mağazaya gidip değişim talebinde bulundum, ancak bana ürünü alıp 15 gün boyunca mağazada tutacaklarını, servise gönderip tamir ettirdikten sonra geri vereceklerini söylediler. Yeni ürünle değişim yapılmadı. Ürünlerin garanti kapsamında olduğu belirtilmişti ama bu süreçte mağazanın ilgisizliğiyle karşılaştım.

Bebek yatağında da benzer şekilde sorun yaşadım; sallama fonksiyonu düzgün çalışmıyor ve sallama yerindeki demirler sürekli çıkıyor. Her iki ürünü de kullanırken sürekli problem yaşıyorum ve özellikle bebek yatağını bu yüzden kullanamıyorum. Şikayetlerimi mağaza yetkililerine iletmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve ürünlerinin arkasında durmadılar.