Bebek Arabası Tekerleği Kırıldı, Garanti Kapsamına Alınmadı

Ebebek Diyarbakır Forum AVM mağazasından 16/03/2023 tarihinde baby Plus Galaxy travel sistem bebek arabası satın aldım. Çocuğum 10 kilo olmasına rağmen 6 Kasım'da, hiçbir neden yokken yolda giderken arka sağ tekerlek kırıldı. Diyarbakır Forum mağazasına kırılan tekerleği de alıp gittim yedek parça isteğinde bulunacağı söylendi. Bu süreç içinde (bir aydan fazla oluyor) herhangi bir geri dönüşte bulunulmadı. 16 Aralık'ta ben tekrar iletişim kurdum. 17/11/2024 tarihinde geri dönüş yapıldı. Tekerlek yedek parça olduğu için garanti kapsamına dahil edilmediği ve bu yüzden 600 lira tekerlek ücreti ödemem gerektiği bildirildi. 2 yıl garanti sunulan üründe ben tekerleği ayrı bir ürün olarak almamışken bebek arabası içine dahil iken nasıl oluyor da Garanti kapsamına alınmıyor. Tarafıma geri dönüş yapılmasını aksi takdir hakkımı her yolla arayacağımı bildiriyorum.