Arka Tekerlek Çatlaklığı Nedeniyle Kullanılamayan Bebek Arabası İçin Yedek Parça Talebi

Sultanbeyli Civil mağazanızdan Baby Plus Travel Sistem bebek arabası satın aldım. Ürünün garantisi bitmiş olsa da arka tekerleğinde çatlak olduğunu fark ettim ve bu nedenle tekerlek sürekli yerinden çıkıyor. Bebek arabam oldukça yeni olmasına rağmen bu sorun yüzünden yaklaşık 1 senedir kullanamıyorum.

Bu süre içinde yedek arka tekerlek bulmak için pek çok yeri araştırdım ancak hiçbir yerde uygun yedek parça bulamadım. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya başvurdum, fakat mağazadan “Bizim yapacak bir şeyimiz yok” şeklinde bir cevap aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 1600 TL civarında bir ücret ödeyerek aldığım bebek arabasını, sadece bir tekerlek yüzünden kullanamamak beni gerçekten mağdur ediyor.

Baby Plus markasından, bu bebek arabasının arka tekerleğinin yedek parçasının temin edilmesini, ücretli ya da ücretsiz olması fark etmeksizin sağlanmasını talep ediyorum. Gerekirse tekerlek için ücret ödemeye hazırım, yeter ki arabamı tekrar güvenli bir şekilde kullanabilecek duruma geleyim. Konuyla ilgili tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.