Vaat Edilen Hediye Sünger Yatak Gönderilmedi, İletişimsizlik Ve Uzun Gecikme

Baby Mall internet sitesinden 6.500 TL ödeyerek beşik satın aldım. Ürünün yanında kampanya kapsamında hediye sünger yatak da görünüyordu ancak siparişimi 8 gün gibi oldukça gecikmeli bir sürede kargoya verdiler. Beşik elime ulaştığında ise vaat edilen hediye sünger yatağın gönderilmediğini gördüm.

Sipariş numaram ts120417288 olup, hediye sünger yatağın tarafıma gönderilmemesi üzerine defalarca kez kendilerini aradım. Buna rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir açıklama ya da çözüm süreci de paylaşılmadı.

Hediye olarak vaat edilen sünger yatağın bir an önce tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.