Kraft Galler Oto Koltuğu Defolu Ve Yenidoğan İçin Kullanılamıyor Değişim Reddedildi

1 Temmuz’da Baby Mall internet sitesinden Kraft Galler oto koltuğu satın aldım (Sipariş No: 813847MY3 s). Ürünü alırken Yenidoğan uyumlu olduğu belirtilmişti, ancak 4 aylık bebeğim için kesinlikle kullanamıyorum. İlk günlerde puset kullandığımız için oto koltuğunu yeni kullanmaya başladık ve bebeğim koltukta rahat edemiyor. Baş kısmı çok sert ve yamuk, ayrıca ürün defolu geldi. Evde defalarca denememize rağmen hiçbir şekilde uygun olmadığını gördük.

Sorunu Baby Mall müşteri hizmetlerine ilettim, ancak değişim talebim reddedildi. 11 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptığım bu ürünün, vaat edilen özellikleri taşımamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ürünün bir an önce değiştirilmesini talep ediyorum.