to read complaints and reviews, or file yours. 
14.02.2026 tarihinde Baby Mall mobil uygulamasından Vicco bebek ayakkabı aldım. 1 alana 1 bedava kampanyasından faydalanarak iki çift sipariş vermiştim. 20.02.2026 tarihinde aranarak, ürünlerden birinde sorun olduğu ve kullanıma uygun olmadığı, bu nedenle siparişimin iptal edileceği tarafıma bildirildi. Ürünümü, üründe hata var denilerek göndermediler ancak aynı ürün ve kampanya hâlâ sitelerinde satışta görünmeye devam ediyor.
Benim zaman açısından bir acelem yok, bu nedenle özellikle ürünlerin yenisinin tedarik edilip tarafıma gönderilmesini istediğimi belirttim. Buna rağmen iki ürünü de kampanyayla birlikte iptal ettiler. Ödemem hâlâ beklemede, henüz kartıma iade gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde siparişi iade edeceklerini söylediler ancak ben ürünlerimi kampanyalı şekilde teslim almak istiyorum.
Madem üründe hata ve kullanıma uygun olmama durumu varsa aynı ürünün hâlâ sitede satışta olmasını da tutarlı bulmuyorum. Baby Mall’den, 1 alana 1 bedava kampanyasından aldığım Vicco bebek ayakkabılarının yenilenerek aynı kampanya koşullarıyla tarafıma gönderilmesini ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
25.10.2025 tarihinde Baby Mall internet sitesinden Vicco ayakkabı 1 alana 1 bedava kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 9791sarexf. Ürünlerin teslim adresi Keçiören/Ankara - Aktepe olarak belirtilmişti. 30.10.2025 tarihinde yalnızca ücretsiz olan ürün gönderildi, ücretini ö...
01.02.2026 tarihinde saat 22:34’te Baby Mall internet sitesi üzerinden Molfix 4 ve Molfix 5 numara bebek bezi siparişi verdim. Siparişim üzerinden yaklaşık 18 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ “tedarik sürecinde” görünüyor ve ürünler tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte Baby Mall müşteri hizmetlerini 3 kez ...
Baby Mall internet sitesinden Vicco marka bir bebek ayakkabısı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra cayma hakkımı kullanarak, ürün hiç giyilmeden tarafıma verilen kargo kodu ile iade ettim. İade gönderimimin takip kodu 24725218454191’dir. İade politikasında en geç 3 iş günü içinde iade işlemini...
30 Ekim’de Baby Mall mobil uygulaması üzerinden 2526LG4nasıl numaralı siparişimle 3 adet ürün satın aldım. Siparişimin 7 Kasım’da kargoya verildiği bildirildi; ancak teslim edilen pakette 3 ürün yerine sadece 2 ürün vardı, 5’li hastane çıkışı ürünü gönderilmemişti. Uygulamada ürünlerin tamamı “tesl...
Baby Mall mobil uygulamasından 9 Ocak 2024 tarihinde 5755CA5MST ve 149127K71W sipariş numaraları ile aynı gün iki sipariş verdim. Siparişler onaylandı ancak 13 Ocak oldu ve hala kargoya verilmedi. Daha önce de sipariş vermiştim, 15 gün boyunca kargoya verilmedi. İptal ettiğimde de paramı 10 gün için...
Yorumlar