to read complaints and reviews, or file yours.
11/06/2023 tarihinde Baby Mall Antalya Muratpaşa mağazasından AN12023000006687 fatura numaralı Babybjörn Kanguru Harmony 3D Mesh Anthracite 5.329,66 TRY ürününü aldım. Ürünü kullanmadığımızdan dolayı 20/06/2023'de iade işlemlerinin yapılması için şubeye gittim. Şube iade edeceğim ürünü kontrol edip iade alabileceğini söyledi, fakat alışveriş yaparken kullandığım VakıfBank hesap kartına iade işlemini işyerlerindeki postları hesap kartlarına iade işlemi kapalı olduğu için işleminiz yapılamıyor. Merkeze bildireceğiz, merkez sizin iade işleminizi gerçekleştirecek denildi ve ürün mağazaya teslim edildi. O tarihten bugünün tarihe kadar iade işlemim yapılmama sebebi nedir? Sıkıntı sizden kaynaklanırken, neden hızlı aksiyon alınarak mağduriyetim giderilmiyor? Şubeyi aradığımda bana mail atılacağı ve işlemlerin yapıldığı bilgisi verildi. Şu an mağazada telefonları açmıyor, müşteri hizmetlerini arıyorum, hiçbir şey çözemiyor. İki kere şikayet girdim, çözüme ulaşmadı. Küçük bebeğim var, mağazaya gidemiyorum. Bu işlem ivedilikle gerçekleştirilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e sizi şikayet edeceğim. Mağduriyeti bir an önce çözmeniz dileğiyle.
1 Mayıs 2024 tarihinde Baby Mall Antalya-Muratpaşa şubesinden 21.821,68₺ tutarında alışveriş yaptım, 12 Mayıs 2024 tarihinde 1.868,97₺ tutarında iade gerçekleştirdim. Banka kartıma iade yapamadıkları için hesaba havale edeceklerini yaklaşık 10-15 gün sürecin olacağını ilettiler. 28 Mayıs 2024 tarih...
26 Ağustos 2025 tarihinde Baby Mall online mağazasından Bebolly kız çocuk yağmurluk siparişi verdim (Sipariş No: #42112BU39S). Aradan 19 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. İki kez mesaj gönderdim ve her defasında "Bir an önce gönderilecek" şeklinde yanıt aldım, ancak herhangi bir gelişme...
23 Temmuz 2023 tarihinde Ankara Baby Mall İstanbul yolu şubenizden beşik satın aldım. Aldığım tarihte mağaza mobilya bölümünde çalışan satış danışmanı ile kurulum tarihini 21 iş günü olarak konuşup anlaştık. Sözleşmemizi de konuşmamıza istinaden hazırladık ve ödemeyi yaptım. 21 iş günü geçmesine rağ...
2023 Şubat ayında Baby Mall Gaziemir şubesinden bebek mobilyası ve bebek arabası satın aldık. Mağazaya giriş sebebimiz sadece bakmaktı ancak satış temsilcisi r** bey ikna etti. Almaya karar verdik. Mağazanın sistemi gittiği için yaklaşık 2 saat sistemin gelmesini bekledik. Sistem düzeldikten sonra t...
5179X4H8CT numaralı Baby Mall den aldığım üründe teslimat sıkıntısı yaşadım kargo bana teslim etmedi tekrar iadeye gitti. Baby Mall aradım defalarca konuştuk size gelecek bekleyin demekle başka açıklaması yok. 02.10.2023 tarihinde teslim olacak ürün 09.10.2023 tarihinde iadeye tekrar mağazaya gitti....
Yorumlar