to read complaints and reviews, or file yours.
2023 Şubat ayında Baby Mall Gaziemir şubesinden bebek mobilyası ve bebek arabası satın aldık. Mağazaya giriş sebebimiz sadece bakmaktı ancak satış temsilcisi r** bey ikna etti. Almaya karar verdik. Mağazanın sistemi gittiği için yaklaşık 2 saat sistemin gelmesini bekledik. Sistem düzeldikten sonra taksit ister misiniz dedi. Kasiyer evet taksit olsun dedik ancak kredi kartı ekstresini görünce taksitsiz tek çekim yapıldığını anlamış olduk. Mağazayı arayıp durumdan bahsedince uzaktan çözüm bulamadılar. Evimizle mağaza arası 100 km. Gelin iade edelim, tekrar çekelim denildi. Olacak iş mi çift çekim yapacağım, banka provizyonu bekleyeceğiz sırf personel hatası için ve bu durum için bir özür bile dilenmedi. Her neyse, Baby Mall'da ilk yediğimiz gol bu oldu. Tamam deyip sineye çektik. Şubat ayında aldığımız bebek arabasını haziranda bebeğimiz doğunca kullanmaya başladık. Yaklaşık bir aylık kullanım süresi sonunda bebek arabasının bagaja sığması için katlanır hale gelmesini sağlayan makas düz yol sadece üç aylık bebeğimizi taşırken bile durduk yere tırnağını sıyırıyor ve sol makas boşa düşüyor. Çocuk düşme riskiyle karşılaşıyor sürekli. Baby Mall mağazasını 10'dan fazla kez aradım, ulaşamadım. Sonunda servisi kendim aradım, 21 gün süre veriyor. Bu çocuk 3 hafta evden çıkmayacak mı, yaz günü doktor kontrolüne gitmeyecek mi? Binlerce lira verdiğimiz ürün için ev hapsi mi yaşayacak? Tesadüfen bugün ulaştık mağazaya. G** hanım yöneticisine bilgi vereceğini, belki yardımcı olabileceklerini söyledi. Sonuçta bu ürün ayıplı bir ürün. Satarken sizin ürününüz, satış sonrası biz bilmeyiz olmamalı. Kısa süre sonra yönetici olduğunu söyleyen O** bey, gayet lakayıt, gayet amatörce, sinir bozucu konuşma tarzıyla bizi geçiştirmeye çalıştı. Biz de mağazacılık işi içindeyiz, müşteriyi sakinleştireceğine sinir edip salak yerine koyuyor. Ürün iadesi yapılarak paramızı geri istiyoruz. Tüketici Hakem Heyeti'ne ilgili başvurular yapılmıştır. Baby Mall'ın bu yaptığını tüm mecralarda kötü reklam olması adına, satış kaybetmeniz adına yazacağım, anlatacağım. Bu işin peşini bırakmayacağım.
23 Temmuz 2023 tarihinde Ankara Baby Mall İstanbul yolu şubenizden beşik satın aldım. Aldığım tarihte mağaza mobilya bölümünde çalışan satış danışmanı ile kurulum tarihini 21 iş günü olarak konuşup anlaştık. Sözleşmemizi de konuşmamıza istinaden hazırladık ve ödemeyi yaptım. 21 iş günü geçmesine rağ...
Baby Mall Gaziemir mağazasından hediye olarak aldığımız ürünün aynısının götürdüğümüz evde olduğunu öğrenince iade etmek istedik. Yaklaşık 3 saat sonra mağazadaydık, aynı gündü. Mağazada, yukarı çıkarsanız iade ürün orada inceleniyor dendi. Ben de bebekliyim, zaten 2 saat olmadı alalı, neyin incelen...
7 haziranda Bursa Baby Mall mağazasında Maxi cosi bebek arabası ve puset aldık. Kasaya geçtik ürünün gelmesini 45 dakika kadar bekledik sayım olduğu için ürünü bulamadıklarını eve yollayacaklarını ilettiler hatta bizimle ilgilenen görevli telefon numarası verdi. Ürün eve geldi. Sadece bebek arabası ...
Baby Mall Bursa mağazasından Şubat 2023'te Maxi-Cosi bebek arabası aldım. Mayıs ayında doğum yaptığımdan itibaren ürünü kullanmaya başladım. Eylül ayında ürün kendiliğinden katlanır hale gelmeye başladı, kilit sistemi tutmamaya başladı. Baby Mall ile iletişime geçtiğimizde Maxi-Cosi arızası gideren ...
22 Temmuz tarihin de Baby Mall mağazasının online sitesinden eve ve bebeğime bazı ürünler aldım. 2 gün sonra aradılar beni ve aldığım ürünlerden birinin aslında stokta olmadığını söylediler. Peki tamam dedim ve bugün 5 Ağustos olmayan ürünün ücretini hala bana geri yatırmadılar. Dahası 2 adet eksik ...
Yorumlar