to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan ayında İzmir Mavibahçe şubesindeki Babyboom mağazasından kızıma bir ürün aldım. Ürün uymadığı için iade etmek istedim, para iadesi yerine bana daha sonra kullanabileceğim küçük bir kart şeklinde 3.500 TL tutarında iade çeki verildi. Kartı cüzdanımda unuttum, yaklaşık 7 ay sonra mağazanın önünden geçerken aklıma geldi ve içeri girip ürün seçip kasaya gittim.
Kasadaki görevli, kartın üzerinde 6 ay yazdığını, bu sürenin geçtiğini ve 3.500 TL’lik tutarın tamamen yandığını söyledi. Elimde hem kart hem de fiş olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, bu kadar yüksek tutarın bu şekilde silinmesi ve müşteriye hiçbir esneklik tanınmaması beni çok mağdur etti.
Mağaza yetkilileriyle görüştüğümde de kesinlikle kabul etmeyeceklerini, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Marka ürünler satan bir mağazadan böyle bir yaklaşımı kesinlikle beklemezdim. 3.500 TL’lik iade çekimin tekrar geçerli hale getirilmesini veya tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Babyboom’dan bir daha alışveriş yapmayacağımı, çevremdekileri de bu konuda uyaracağımı ve gerekli görmem halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
03 Temmuz 2025 tarihinde Mavibahçe SCS mağazasından bir terlik satın aldım. 04 Temmuz’da ürünü iade etmek amacıyla aynı mağazaya gittiğimizde, mağazada görevli bir kadın çalışan son derece saygısız ve küçümseyici bir üslupla iade talebimi reddetti. İade hakkımı kullanmak istediğimi belirtmeme rağmen...
8 Temmuz'da ürün aldım, gönderilmedi. 1 hafta geçti. İptal edelim, zaten adreste değilim, tatildeyim dedim. Tamam dediler, 1 ayı geçti. İade bekliyorum. Kendileriyle iletişime geçince bugün, yarın, 14 gün iade yapma hakkımız var diye oyalıyorlar. Sadece yasal iade süreci olduğundan bekledim ama artı...
Sabah alışveriş yaptım. İki saat sonra arayıp ürünü iade edip edemeyeceğimi sordum, iade alacaklarını söylediler. Telefonda bu sözlerine güvenip o kadar yol gittim, işimin ortasında oraya vardım. Ancak orada, dalga geçer gibi kampanyalı ürün olduğunu ve iade alamayacaklarını, istersem bir senelik de...
Firmadan birçok ürün aldım. Yanlışlıkla sipariş formuna yazdıkları ürünün ödemesini kredi kartımdan aldılar. İade edeceklerini söylediler. Ancak çok lakayıt yöneticilere sahipler. İade prosedürleri çok başarısız. Hiç geri ödemeye yanaşmıyorlar. Ben de çözümü, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak hakk...
Giysimo üzerinden 17 Kasım tarihinde online olarak 2.199,90 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünü 20 Kasım’da iade ettim ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Ücret iadesi yapılması gerekirken bu süreçte iki kez tarafıma ürün gönderildi, her ikisinde de siparişimin...
Yorumlar