Yanıltıcı İade Bilgisi Ve Müşteri Mağduriyeti

Sabah alışveriş yaptım. İki saat sonra arayıp ürünü iade edip edemeyeceğimi sordum, iade alacaklarını söylediler. Telefonda bu sözlerine güvenip o kadar yol gittim, işimin ortasında oraya vardım. Ancak orada, dalga geçer gibi kampanyalı ürün olduğunu ve iade alamayacaklarını, istersem bir senelik değişim fişi vereceklerini söylediler. Hem piyasanın çok üzerinde satış yapıyorlar hem de benim paramı kullanıp daha sonra değerinin üzerinde fiyata ürün verecekler. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne de yanlış bilgiler vermişler; sözde ben online mağazayı aramışım. Oysa telefonda, sabah mağazadan aldığımı belirtmiştim. Sözde ürün satarken değişim ve iade olmayacağını bana söylemişler. Yanlış bilgilerle para kazanmaya çalışıyorlar. İnsanları mağdur ediyorlar. O kadar para verip üstüne bir de rezil oluyoruz.