to read complaints and reviews, or file yours.Bg Sportive Tarafından Eksik Gönderilen Değişim Ayakkabısı Reddedildi
Instagram üzerinden Bg Sportive Shopier sayfasından iki adet ayakkabı satın aldım. Ürünler elime geçtiğinde her ikisinin de defolu olduğunu, renklerinde deformasyon olduğunu ve ayakkabıların ön kısımlarının açık olduğunu gördüm.
Yaşadığım sorunları ve ayakkabıların defolu kısımlarını Instagram üzerinden fotoğraflarla firmaya ilettim. Bunun üzerine ürünler için değişim kabul edildi ve ben iki adet ürünü de değişim için geri gönderdim. Ancak tarafıma yalnızca bir adet ürün gönderildi, diğer ürün için ise kendilerinin böyle bir gönderim almadığını söyleyerek sorumluluk kabul etmediler.
Ben kargoya iki ürünü birlikte verdiğim halde, şu an bir ürünüm eksik ve firma bu durumu asla kabul etmiyor. Göndermediğini iddia ettikleri, değişim için yolladığım diğer ayakkabımın da tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Ayakkabılarımın ikisini de defolu olarak aldım, fotoğraflarla bildirdim, değişim kabul edildi ve iki ürünü de geri gönderdim. Ancak sadece bir ayakkabı gönderildi, diğerinin gönderilmediğini iddia ediyorlar ve sorumluluk kabul etmiyorlar. Şu anda bir ayakkabım eksik ve bu durum çözülmedi.
Hala bir dönüş yok bayramdan sonra Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.
