Azra Teknik (İzmir)'ten Şikayetçiyim

15 Ağustos tarihinde İzmir’de Mitsubishi Heavy marka klimam için Azra Teknik’ten servis hizmeti aldım. Telefonda servis ücreti olarak 1500 TL belirtildi, ancak eve geldiklerinde “detaylı bakım yapalım mı? ” diyerek 750 TL ek ücret talep ettiler. Sonuçta ise sadece standart bir klima temizliği yaptılar ve toplamda 2000 TL ödedim. Hak etmediklerini düşündüğüm fazla alınan 500 TL’nin iadesini ve ayrıca ödediğim tutara ait dekontun tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Fatura kesileceği söylendi, elektronik ortamda göndereceklerini belirttiler fakat hala faturamı göndermediler. Konuyla ilgili tekrar iletişime geçtiğimde ise bir daha aramamamı istediler ve fazla aldıkları ücreti süslü ifadelerle haklı göstermeye çalıştılar. Bu durumun düzeltilmesini, hakkım olan 500 TL’nin ve dekontumun tarafıma iadesini rica ediyorum.