to read complaints and reviews, or file yours. 
Azal üzerinden 3 kişi için, toplam 21.000 TL tutarında ve rezervasyon numarası XT6BNI olan, bilet numarası 7712438825245’li uçak biletini satın aldım. Biletim 04.04.2026 gidiş – 12.04.2026 dönüş tarihliydi. Havayolunun yaptığı saat değişikliği nedeniyle bileti, bana tanınan 24 saatlik süre içinde, 25 Kasım tarihinde iptal etmek zorunda kaldım ve iptal işlemini yaptıktan hemen sonra yine aynı güne saat değişikliği yaparak biletimi tekrar satın aldım.
Aradan 3–4 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Bunun üzerine kendilerine mail yoluyla ulaştım, ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Bana ekonomi sınıfı biletlerde iptal ücreti ve iade olmayacağını, para iadesi yapamayacaklarını söylediler. Ancak ben bileti keyfi olarak iptal etmedim, saat değişikliği nedeniyle iptal etmek durumunda kaldım ve aynı bileti hemen tekrar aldım. Daha önce farklı firmalardan da bilet aldım, böyle bir uygulamayla ilk defa karşılaşıyorum.
Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de kartımdan çekilen 21.000 TL tutarındaki bedelin iadesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak para iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
11.01.2026 tarihli, V2J8VI PNR numaralı Indigo Havayolları biletlerimi operasyonel bir değişiklik nedeniyle 21 Ekim'de iptal ettim. Bilet tutarı toplam 942 Euro idi. İptal işlemi sırasında, ücretin 80 Euro eksik olarak iade edileceği ve kalan tutarın 7-10 iş günü içinde kredi kartıma yatırılacağı be...
23.10.2025 tarihli j2-8048 numaralı Trabzon–Bakü uçuşum için yaklaşık 1 saat önceden havalimanında olmama rağmen, biletim ve online check-in bilgilerim olmasına karşın “sistemin kapandığı” gerekçesiyle uçağa alınmadım. Kontuardaki görevli, hiçbir açıklama yapmadan kontuarı terk etti ve mağduriyetimi...
23/10/2025 tarihinde saat 14:30’da gerçekleşmesi planlanan Trabzon-Bakü Azal Havayolları uçuşum için elimde geçerli e-biletim (PNR: X7ZWYK) bulunmasına rağmen uçağa alınmadım. Havalimanında kontuar görevlilerine biletimi ve rezervasyon bilgilerimi göstermeme rağmen kimse yardımcı olmadı ve yetkilile...
21.10.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Bakü’ye gerçekleşmesi gereken Azal uçuşum (PNR: 771243839570901) saat 16:45’te kalkması gerekirken minimum 4 saat gecikmeli olarak gerçekleşti. Üstelik 20:45’te uçağın kalkmasını beklerken, tekrar yarım saatlik ek bir gecikme yaşandı. Bu süre zarfın...
27 Eylül 2025 tarihinde katıldığım Jolly Tur’un “Büyük Balkan Turu 6 Ülke Air Albania Havayolları ile 7 Gece (TIA-TIA)” paketinde, dönüşte Arnavutluk’tan Türkiye’ye olan uçuşumuzda Air Albania firmasıyla ciddi bir mağduriyet yaşadık. Uçuşumuzda 9 saatlik bir rötar oldu ve bu süreçte yalnızca saatler...
Yorumlar