to read complaints and reviews, or file yours. 
12.08.2025 tarihinde Azal Hava Yolları ile Bakü-İstanbul uçuşu için Bakü Haydar aliyev Havalimanı’nda seyahat ederken, havaalanı güvenliği tarafından hiçbir gerekçe gösterilmeden ve oldukça kaba bir şekilde 200 ml’lik kişisel su şişem elimden alındı. Oysa güvenlik kurallarına göre 1 litreye kadar şeffaf kapta suyun geçirilmesine izin verilmektedir.
Daha da üzücü olan ise, güvenlik noktasından geçtikten sonra normalde 50 qəpik olan suyun 3 manata satılmasıydı. Bu durumun hem hukuki olarak temeli olmadığını hem de yolculara açıkça saygısızlık olarak değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu olay ilk kez başıma geliyor ve konunun detaylı şekilde araştırılmasını, sorumlu kişilerin kanun karşısında cezalandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin tazmini için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için de önlem alınmasını rica ediyorum.
Bugün saat 18:10’daki Bakü–Ankara seferinde Azal ile uçuşum öncesinde Heydar Aliyev Havalimanı’nda bagaj işlemleri sırasında haksız bir uygulama ile karşılaştım. Biletimde 10 kilo bagaj hakkım olmasına ve kilonun dolmamasına rağmen benden ekstra 138,80 azn ücret tahsil edildi. Aynı sırada yanımda bu...
10 Ağustos 2024'de Seyir Travel aracılığıyla katıldığım Bakü turunda, Azal Hava Yolları ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tura katılmama 15 saat kala, biletimin sadece el bagajı hakkı içerdiği tarafıma bildirildi. O ana kadar bana verilen bilette bagaj hakkı ile ilgili hiçbir kilo bilgisi yer...
06.12.2025 tarihinde Antalya Havalimanı’nda Azal’ın J226 numaralı Bakü uçuşum için bilet işlemleri sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Daha önce aldığım biletin tarihinin 10.12.2025 olduğunu fark edince, havalimanındaki Azal kontuarında görevli S**** isimli personelden destek istedim. Bu işlem ...
21.10.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Bakü’ye gerçekleşmesi gereken Azal uçuşum (PNR: 771243839570901) saat 16:45’te kalkması gerekirken minimum 4 saat gecikmeli olarak gerçekleşti. Üstelik 20:45’te uçağın kalkmasını beklerken, tekrar yarım saatlik ek bir gecikme yaşandı. Bu süre zarfın...
Son günlerde İstanbul–Bakü arası uçak bileti fiyatlarının çok yüksek olduğunu ve buna rağmen bagaj hakkı tanınmadığını üzülerek belirtmek isterim. Özellikle Aviasales ve Skyscanner gibi platformlarda yaptığım aramalarda Azal’ın bilet fiyatlarının oldukça pahalı olduğunu ve bu fiyatlara bagaj hakkını...
Yorumlar