to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 18:10’daki Bakü–Ankara seferinde Azal ile uçuşum öncesinde Heydar Aliyev Havalimanı’nda bagaj işlemleri sırasında haksız bir uygulama ile karşılaştım. Biletimde 10 kilo bagaj hakkım olmasına ve kilonun dolmamasına rağmen benden ekstra 138,80 azn ücret tahsil edildi. Aynı sırada yanımda bulunan başka bir kadın yolcudan da ek ücret talep edildiğini, ancak kendisinin itiraz ederek herhangi bir ödeme yapmadan valizini geçirdiğini gördüm. Bu durum bana yapılan uygulamanın keyfi ve haksız olduğunu açıkça gösterdi.
Görevli personellere durumu anlatmaya çalışmama rağmen uzun süre, yaklaşık yarım saat boyunca orada bekletildim ve mağdur oldum. Ücreti ödemediğim takdirde beni içeri almayacaklarını, uçağa geçemeyeceğimi hissettirecek şekilde davrandılar ve ancak 138,80 azn’yi ödedikten sonra geçişime izin verildi. Ödeme fişim şu anda elimde mevcuttur.
Bu yaşanan haksız uygulamanın incelenmesini, benden alınan 138,80 azn tutarının tarafıma iadesini ve uğradığım mağduriyet nedeniyle tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
10 Ağustos 2024'de Seyir Travel aracılığıyla katıldığım Bakü turunda, Azal Hava Yolları ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tura katılmama 15 saat kala, biletimin sadece el bagajı hakkı içerdiği tarafıma bildirildi. O ana kadar bana verilen bilette bagaj hakkı ile ilgili hiçbir kilo bilgisi yer...
16 Aralık Salı günü Bakü’den İzmir’e gerçekleşen J28041 numaralı 09:25 uçağıma bilet alırken, özellikle bagaj hakkımın yetersiz kalmaması için ekstra ücret ödeyerek kilo satın aldım. Havalimanında check-in sırasında, bagaj ağırlığım satın aldığım kilo sınırının altında olmasına rağmen, sadece valizl...
Fazla ek bagaj parası almaları nedeniyle mağdur oldum. 24 kilo için 150 dolar aldılar. Bagaj alanındaki kişinin bana karşı tavrı ve konuşması beni rencide etti. Gerekenin yapılmasını talep ediyorum. 07/04/2024 Pazar günü, saat 10:25'te Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan Azerbaycan Bakü'ye uçak biletim va...
Yorumlar