to read complaints and reviews, or file yours.Antalya Havalimanı'nda Azal Personelinden Saygısız Davranış Ve Mağduriyet
06.12.2025 tarihinde Antalya Havalimanı’nda Azal’ın J226 numaralı Bakü uçuşum için bilet işlemleri sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Daha önce aldığım biletin tarihinin 10.12.2025 olduğunu fark edince, havalimanındaki Azal kontuarında görevli S**** isimli personelden destek istedim.
Bu işlem sırasında yeni bileti alabilmem için benden 670 dolar talep edildi ve bu tutarın nakit olarak ödenmesi gerektiği söylendi. Ben ödemeyi kredi kartı ile yapmak istediğimi belirttiğim anda, görevli S**** Hanım pasaportumu bana doğru fırlatarak son derece saygısız bir tavırla bilet satışı yapmayacağını söyledi ve bu şekilde işlemimi gerçekleştirmedi.
Bu tavır hem yolcuya karşı saygısız, hem kurumsal itibara zarar veren, hem de hakkını arayan bir yolcu olarak beni manevi olarak son derece rahatsız eden bir durum oluşturdu. Olay sonrasında Azal yetkililerine ulaşamadığım için havalimanı içerisindeki polislere giderek şikayette bulunmak zorunda kaldım.
Bu nedenle, Antalya Havalimanı’nda görevli S**** isimli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tarz üslupta bir çalışanın yolcularla muhatap olmamasını sağlayacak adımların atılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için konunun ciddiyetle ele alınarak tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
