to read complaints and reviews, or file yours.Uçuş Saat Değişikliği Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücretsiz Tarih Değişikliği Talebi
Azal üzerinden 30 Nisan gidiş, 3 Mayıs dönüş olacak şekilde, gidiş uçuşum 10.30–14.30, dönüş uçuşum ise 07.20–09.20 saatlerinde olacak biçimde uçak bileti satın aldım ve bu bilet için toplam 14.907 TL ödedim. Ben özellikle erken saatli uçuş tercih ederek planımı buna göre yaptım, aynı zamanda bu saatlere uygun şekilde otobüs biletimi de aldım.
Ancak bugün, yaklaşık 58 dakika önce öğrendiğim bir bildirimle, hem gidiş hem dönüş uçuş saatlerimin haberim ve onayım olmadan değiştirilmiş olduğunu gördüm. Gidiş uçuşum 15.55–19.45 saatlerine, dönüş uçuşum ise 12.55–14.55 saatlerine ertelenmiş. Bu değişiklik, hem otobüs biletimi hem de tüm planladığım düzeni olumsuz etkiledi ve mağdur oldum.
Bu nedenle, herhangi bir ceza veya ek ücret talep edilmeden, biletim için ücretsiz tarih ve saat değişikliği yapılmasını istiyorum. Planlarımı ve bağlantılı ulaşım biletlerimi mağdur etmeyecek şekilde, benim için uygun erken saatli bir uçuşa ücretsiz olarak aktarılmayı talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Azerbaycan Airlines’dan 30 Nisan gidiş, 3 Mayıs dönüş olmak üzere İstanbul–Bakü hattında bilet aldım. Alırken gidiş ve dönüş saatleri netti, planımı da bu saatlere göre yaptım. Ancak önce geçen hafta her iki uçuşumun saatleri değiştirildi, bugün de uçuşum tamamen iptal edildi.
Sürekli saat değişiklikleri ve son olarak iptal nedeniyle tüm planlarım bozuldu, işlerimi ve programımı yeniden ayarlamak zorunda kaldım. Bu kadar kısa süre kala yapılan değişikliklerin yolcuyu mağdur ettiğini düşünüyorum.
Uçuşlarımın, biletleme sırasında belirlenen tarihlere uygun, makul saatlerde yeniden düzenlenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
