Gebelikte Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Uçuşa Alınmama Ve 10 Bin TL Maddi Zarar

4 Aralık 2025 tarihinde Bakü Haydar Aliyev Havalimanı’nda Azerbaycan Havayolları ile yapmam gereken Bakü–İstanbul (Flight: J277, PNR: 9T7QZ7) ve Bakü–Tiflis (Flight: J28233, PNR: 9DY6VH) uçuşlarım için biletlerimi havalimanında satın aldım. Bilet alım esnasında gebeliğimin 28. haftasında olduğum açıkça görüldüğü halde, tarafıma gebelikle ilgili herhangi bir ek şart, doktor raporu zorunluluğu ya da uçağa kabul edilmeme ihtimali hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Tüm işlemlerimi tamamlayıp elimde biletlerimle uçağa gitmek üzereyken, görevli personel doktor raporum olmadığı gerekçesiyle son anda beni keyfi bir şekilde uçağa almadı. Bu durum biletleri satın aldıktan sonra, en son aşamada ve hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan gerçekleşti. Aynı gebelik haftasında, sadece iki gün sonra Pegasus Havayolları ile sorunsuz şekilde uçabildim ve kimseden doktor raporu dahi talep edilmedi. Bu nedenle Azerbaycan Havayolları personelinin tutumunu tamamen keyfi bir uygulama olarak değerlendiriyorum.

Yaşanan bu olay sonucunda iki adet biletim tamamen yanmış oldu ve 10 bin TL üzerinde maddi zarara uğradım. Konuyla ilgili onlarca e-posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir özür, telafi uçuşu, indirim kodu ya da çözüm sunulmadı. Ne yaşadığım mağduriyet ne de uğradığım maddi kayıp ciddiye alındı.

Bu keyfi uygulamanın açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesi için telafi bir uçuş hakkı tanınmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için gebelikle ilgili uçuş kurallarının açık şekilde bildirilmesini ve personelin bu konuda standart, net bir prosedürle hareket etmesini bekliyorum.