to read complaints and reviews, or file yours.Kiralama Firmasının Haksız Ek Ücret Talebi
Çalıştığım şirket tarafından kiralanan aracın sözleşme bitiminde, kiralama firmasının talep ettiği teslim tarihinde ilgili noktaya araç içi ve dışı detaylı kontroller yapılarak teslim tutanağı eşliğinde imza karşılığı ilgili personellere araç teslim edilmiştir. Teslim tarihinden bir süre sonra ön tampondaki çizikler kaynaklı beyan hakkından karşılandığı, arka sağ tampondaki (plastik aksam) çizik için 1.872 TL beyana girmediğinden ödeme çıkmıştır ve buraya kadar bir sorun yoktur. Bu olaydan 2 ay sonra ilgili araca teslim tutanağında da yer almayan ve plakada gözükmeden başka görseller eklenerek yeni bir ek tutar olarak 16.000 TL talep edilmiştir. Arabayı teslim ederkenki personel aracı olay yeri inceleme ekipleri gibi detaylı inceleme yaptığında bulamadığı, marşpiyel eziği ve çiziklerle farklı araçların görselleri eklenerek tarafıma yansıtılmıştır ve aynı firma araç teslim ettikten 2 hafta sonra radar cezası kesilmiş ve tarafıma yansıtılmaya kalkışılmıştır.
Merhaba Ahmet Bey, Size LeasePlan Kalite Ekibi adına ulaşıyoruz. Öncelikle değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konu hakkında ilgili birimimiz ile gerekli incelemeleri gerçekleştirdikten sonra sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Bu süreç içerisinde Kalite Ekibimize her zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, LeasePlan Türkiye Kalite Ekibi
Merhaba Ahmet Bey Bildiriminize istinaden gerekli incelemeleri gerçekleştirdiğimizi ve paylaşmış olduğunuz e-posta adresinize bilgilendirme geçtiğimizi iletmek isteriz. Tüm görüş ve önerileriniz için Kalite Ekibimize ya da web-sitemizin iletişim bölümünde bulunan iletişim formundan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla LeasePlan Türkiye Kalite Ekibi
Ekteki imzaladığım araç teslim tutanağındaki ve şirketinizden gelen önceki maillerde de görüldüğü üzere araç hasarı olarak arka sağ tamponda sürtme vardır. Sizin daha sonraki göndermiş olduğunuz araç görsellerinde aracımda teslim sırasında bulunmayan marşmiyel eziği ve bunun sonucunda çıkan detaylı fatura da bulunan rakamı kabul etmediğimi ve mahkeme yoluna gideceğimi iletirim. Gönderdiğim ve teslim tutanağında ve sizin şirketiniz tarafından gelen maillerde de görüldüğü üzere araç arka tampon sağ sürtme dışında bir hasar yoktur. Yazışmalarınızda beyana girmeyen arka tampon diyorsunuz fakat detaylı faturada da görüldüğü üzere marşmiyel tamiratı adı altında ödeme çıkarıyorsunuz, bu durumu kabul etmediğimi iletiyor ve yasal yollara başvuracağımı iletiyorum. Attığınız görselde de plaka olmadan ve teslimden sonra oluşan hasarların beni ilgilendirmediğini tekrardan belirtirim.
