to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Akaryakıt Kodlarıyla Yakıt Alamama Ve Bakiye Mağduriyeti
Yaklaşık bir ay önce Diyarbakır Merkez Kayapınar ve Silvan Yolu üzerindeki Aytemiz istasyonlarında dijital akaryakıt kodumu kullanmaya çalıştım. Ancak istasyon personelleri, merkez tarafından dijital kodla akaryakıt satışının yasaklandığını belirtti. Bu süreçte toplamda 10 defa farklı istasyonlarda denememe rağmen aynı sorunla karşılaştım.
Defalarca Aytemiz müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve AYT-216690-V8P4Z2 talep numarasıyla kayıt açıldı. Ancak bana sadece altyapı çalışması olduğu söylendi, fakat istasyon çalışanları bunun altyapı değil, merkezden alınan bir karar olduğunu belirtti.
Kullanmam için satın aldığım dijital akaryakıt kodlarının süresi yıl sonunda dolacak ve yaklaşık 2000 TL tutarında bir bakiye kullanamadan mağdur oluyorum. Kodların süresi dolmadan önce bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Size daha iyi bir deneyim sunabilmek amacı ile konunun detaylarını öğrenmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Sabrınız için teşekkür ederiz. Aytemiz Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Çözüm olarak 24 km ötedeki Aytemiz istasyonuna yönlendirildim. Harika gerçekten! Merkezdeki istasyonlarda teknik sorun yok, altyapı çalışması yok. Keyfi bir muamele... 1600 TL lik kodla çokta kaybedeceğim bir şey yok ama daha bu mağduriyetimi unutmayacağım.
