to read complaints and reviews, or file yours.Aytemiz Vayy Koduyla Fazla Çekilen Ücretin İadesinde Mağduriyet
20 Temmuz tarihinde Aytemiz Vayy kodu ile 2500 liralık yakıt almak için kod oluşturdum. İstasyonda yakıt alırken pompa 2500'de durmadı ve yakıt vermeye devam etti. 2597'ye gelince pompacı dolumu sonlandırdı. Bence aradaki 97 lirayı istasyona ödedim. Ancak, benim Aytemiz Vayy cüzdanımdan 2597 lira ödeme alınmış; bunu tesadüfen fark ettim. Durumu çağrı merkezine bildirdim ve istasyon iletişim bilgilerini paylaştılar. İstasyon sahibiyle görüştüm, fazla bakiye gözükmediğini belirtti ve istasyona gelmemi istedi. İstasyon evime 50 km uzaklıkta, git gel zaman ve maddi kayba uğruyorum. İstasyon yetkilisi IBAN ile iadeyi kabul etmiyor, gelmem gerektiğini söylüyor. Çağrı merkezi ise bir şey yapamayacaklarını ifade ediyor. Ben mağdur edildim. Mesele 97 lira değil; mağdur edilsek demek ki hakkımızı kimse korumuyor. 4 yıldır severek kullandığım uygulamayı artık kullanmayı düşünmüyorum. 97 lira iademin cüzdanıma ivedilikle iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Size daha iyi bir deneyim sunabilmek amacı ile konunun detaylarını öğrenmek için en kısa sürede irtibat numaranız üzerinden sizinle iletişime geçeceğiz. Sabrınız için teşekkür ederiz. Aytemiz Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Hala tarafıma arama yapılmadı dönüş bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili irtibat numaranız üzerinden sizinle 30.07.2025 tarihinde iletişime geçilerek detaylı bilgilendirme yapılarak, şikayet var kaydınız kapatılmıştır. Sizleri istasyonlarımızda ağırlamaktan mutluluk duyarız. Aytemiz Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Keşke Şikayetvar'a yazmadan sorunum çözülseydi süreç çok uzadı ve yordu. İlginiz için teşekkür ederim
