to read complaints and reviews, or file yours.Diyarbakır Özateş Petrol İstasyonunda Yakıt Temini Ve Personel Davranışları Sorunu
Kurumsal bir şirkette çalışıyorum ve şirket araçlarımız UTTS sistemine tanımlı. Anlaşmamız Petrol Ofisi üzerinden devam etmektedir. Diyarbakır Özateş Petrol (Bayi No: 475-41/10718) istasyonunda sürekli olarak yakıt temini konusunda sorun yaşıyorum. Hangi gün ve saatte gitsem, UTTS kapsamında yakıtın kalmadığı belirtiliyor ve yakıt alamadan ayrılmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem iş akışımı olumsuz etkiliyor hem de mağduriyet yaratıyor. Eminim ki benim gibi başka mağdurlar da vardır.
Ayrıca, istasyonda pompacı olarak görev yapan genç kadın çalışanların müşterilere karşı olumsuz ve azarlayıcı tavırları da ayrıca rahatsız edici. Petrol Ofisi gibi köklü ve büyük bir firmanın bu tür olumsuzluklara göz yummaması gerektiğini düşünüyorum.
Yaşanan bu sorunların tekrar etmemesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Ben yıllardır akaryakıt kalitesinden dolayı hep Petrol Ofisi'ni tercih ediyorum. Utts sistemi geldiğinden beri şirket araçlarımızın anlaşması da Petrol Ofisi'yle yapıldı gayet memnunuz.