Aytemiz Van İstasyonunda Benzinde Su Tespiti Sonrası Araç Durması Ve 25.000 TL Zarara Yol Açan Olay

03.07.2026 tarihinde Van ili İpekyolu ilçesindeki Aytemiz uğursan Akaryakıt istasyonundan 2015 model Hyundai Accent Blue 1.4 benzin+LPG aracım için benzin ve LPG aldım. Yakıt alımından önce aracımın tüm periyodik bakımları yapılmıştı ve motor, yakıt sistemi ile LPG sisteminde herhangi bir arıza bulunmamaktaydı.

06.07.2026 tarihinde ailemle birlikte Van’dan Antalya’ya doğru yola çıktık. Yolculuğun ilk bölümünde araç LPG ile sorunsuz şekilde çalıştı. Diyarbakır’da yaklaşık bir saatlik mola sonrası aracı tekrar çalıştırdığımda, araç henüz benzinle çalışırken şiddetli tekleme başladı. Kısa süre sonra LPG’ye geçtiğinde sorun tamamen ortadan kalktı. Bunun geçici bir durum olduğunu düşünerek yolculuğa devam ettik.

Yaklaşık 400 kilometre sonra Gaziantep–Osmaniye Otoyolu Bahçe ilçesi civarında LPG tamamen bitince araç tekrar benzine geçti. Benzine geçer geçmez araçta çok şiddetli tekleme başladı ve seyir hâlindeyken motor stop etti. Araçta eşim ve küçük çocuğum da bulunduğu için yoğun trafikte can güvenliğimiz ciddi şekilde tehlikeye girdi ve aracı güçlükle emniyet şeridine çekebildim. Daha sonra araç çekici ile servise götürüldü.

Antalya’da serviste yapılan teknik inceleme sonucunda düzenlenen e-Arşiv faturasında, yakıt sisteminde benzin içerisinde su tespit edildiği, bu nedenle yakıt deposunun sökülüp temizlendiği ve yakıt sistemi temizliği yapıldığı açıkça belirtilmiştir. Yakıt numunesi, fotoğraf ve video kayıtları, teknik servis belgeleri ve ödeme dekontları elimde mevcuttur. Bu süreçte çekici, servis, işçilik, konaklama, depo temizliği ve diğer zorunlu giderler dahil olmak üzere yaklaşık 25.000 TL maddi zarara uğradım.

08.07.2026 tarihinde Aytemiz Müşteri Hizmetleri’ne resmi şikayette bulundum. Tarafıma, yapılan incelemelerde ilgili istasyonda herhangi bir sorun tespit edilmediği ve yaşanan olayın firma ile bağlantılı olmadığı bildirildi. Ardından görüştüğüm istasyon yetkilisi de aynı doğrultuda açıklama yaptı.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle hukuki süreci başlatmış bulunuyorum. Amacım herhangi bir firmayı peşinen suçlamak değil; elimdeki somut deliller doğrultusunda mağduriyetimin giderilmesini ve olayın tüm yönleriyle dikkatle incelenmesini sağlamaktır. Aytemiz ve ilgili istasyon yetkililerinden, sunacağım yakıt numunesi, teknik servis raporları ve diğer belgeler ışığında konunun ciddiyetle değerlendirilmesini, can güvenliğimizi riske atan bu olayla ilgili somut bir çözüm üretilmesini ve yaklaşık 25.000 TL’lik maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum.